台運忠孝新生站昨天發生旅客糾紛案，起因疑似與年輕女子在車廂不慎頂到婦人後頸，兩人爆發口角與肢體拉扯，更從車廂持續到月台上。捷運警察隊獲報立即趕赴現場處置，後續將調閱相關事證，依法偵處。

據了解，當時人潮眾多，一名年輕女子在車廂滑手機，手機不小心頂到一名婦人後頸，婦人出聲制止並撥開，雙方為此爆發口角、甚至肢體拉扯。有人稱，好像是婦人先打了年輕女子的臉，兩人吵了兩句，女子搭手扶梯離開，摸臉發現有流血，又回頭給對方一巴掌，婦人在打回去；現場影片顯示，年輕女子喊告，兩人肢體衝突。

捷運警察隊表示，昨日晚間8時12分接獲通報，稱捷運忠孝新生站有旅客發生糾紛，捷警獲報後立即派員前往處理。經了解是兩名女性乘客在車廂內不慎發生碰撞，進而引發肢體糾紛，捷警會同站長及保全人員迅速到場制止並隔開雙方，現場未影響列車運行；後續將調閱現場監視器影像，釐清事發經過，續依社會秩序維護法偵處。

年輕女人當時向捷警指出，「我滑手機，她一直往後撥，說我手機用到她。」婦人則稱，「就是一直弄我，我手撥一下，我想說撥一下，她應該會收手」

捷運警察隊呼籲，旅客搭乘捷運時務必平心靜氣，遇有糾紛應冷靜面對，並以同理心彼此體諒包容；如發生爭執或遇有危險情事，可立即按壓車廂內紅色緊急通話鈕，或撥打110報案電話，捷警將迅速趕赴現場處理，共同維護捷運乘車秩序與安全，讓旅客快樂出門、平安回家。