鍾姓男子在醫院罵檢傷護理師獲判無罪,院方昨表示尊重判決,呼籲民眾尊重第一線醫事人員。一名護理師說,謾罵未違反醫療法,但傷害真實存在,造成心理耗損、負面情緒累積,正是護理人員職業倦怠,相繼求去的重要原因。
基隆長庚指出,醫療場所應是安全且相互尊重的環境,任何影響醫療秩序行為,院方必要時會依法尋求警政及司法機關協助,維護醫事人員執業安全及病人就醫權益;呼籲民眾尊重醫事人員,共同維護安全、友善的醫療環境。
擔任加護病房主任廿五年的亞東醫院副院長洪芳明表示,就法律構成要件,可理解法官判決,但以民眾角度,「被罵有毛病,你能接受?」醫護人員希望協助病人,應互相尊重,若看到醫護人員遭受不合理對待,希望旁觀者適時挺身而出。
他說,醫療現場病患與家屬情緒波動,如只是說情緒性字眼,醫護人員通常能理解背後原因,若出手攻擊,醫護須優先確保自身安全;遇家屬情緒激動甚至有攻擊傾向,他會退開不再爭辯,請同仁協助溝通,先降低衝突,避免醫護人員暴露在可能遭攻擊的風險中。
基隆長庚一名工作十多年護理師說,這類言語暴力在急診第一線幾乎每周上演,第一線人員很難抹去難堪與委屈,法律衡量是否妨害醫療業務執行,但未看見對從業人員心理造成的實質耗損;在醫療現場常聽到病人、家屬怒吼「你這什麼態度?小心我投訴你」、「叫你們主管出來」,陳情管道原為保障民眾就醫權益,但公部門照單全收,同仁委屈尚未平復,還得配合說明,形同二次傷害。
律師林富貴說,使用粗俗不雅言詞辱駡護理人員,會成立公然侮辱罪,但要使用使人心生畏懼程度言詞,進而影響護理行為,才會違反醫療法,單純酒醉脫口辱罵護理事有病,客觀上未造成生命或身體傷害,也未達恐嚇程度。律師呂俊杰說,護理師撤回公然侮辱告訴,沒再積極主張相關權益,會影響法院後續判斷。