根據日媒「」報導,近年兩大居家生活品牌「」與「」業績呈現兩極化。曾雄霸家具市場的宜得利,受國內人口減少與物價高漲夾擊,營運面臨嚴峻挑戰。反觀主打生活雜貨的無印良品,持續逆勢上揚。這2個在台灣也深受喜愛的品牌,海內外事業版圖正悄悄發生改變。
宜得利過去以一條龍的生產模式,在東南亞成立自家工廠,藉「低價」橫掃市場。隨著大型家具需求減少,轉而拓展寢具、餐具及美妝等「非家具」雜貨領域,試圖與無印良品抗衡。但宜得利始終難以建立獨特的品牌魅力。加上受經濟環境影響,海外市場遇到瓶頸,特別是在中國大陸市場陷入苦戰,門市數量不斷縮減。
相較之下,無印良品的品牌力持續發威。創立初期,首任商品開發所長由女性擔任,並大量採用家庭主婦的使用心聲開發商品。創辦人堤清二更以「反對過度消費社會」為理念,奠定品牌樸實無華的基調,商品也從早期的食品逐漸擴展到雜貨與家具。這股「反璞歸真」的極簡美學,不僅助其站穩腳步,在競爭激烈的中國市場也成功擄獲年輕世代的心,一掃早期被嫌貴的陰霾,大幅擴張到四百多家門市。
這波品牌消長與品質差異,也引起日本消費者的強烈共鳴。日本網友一針見血指出,買宜得利像在「抽盲盒」,雖便宜但品質參差不齊,買到劣質品反而掃興,而無印良品則勝在品管穩定。在萬物齊漲的時代,消費者越來越怕因貪小便宜而吃大虧。若宜得利無法在低價之外創造新價值,短期內恐難以跨越無印良品長久以來建立的信任感。
