超快時尚Shein實體店面去年底在指標性的BHV開張。半年後,社群網站影片和媒體報導直指BHV業績一路下滑,樓層空蕩、電扶梯停用,店家則稱「翻修中」。
BHV位於巴黎市中心時髦熱鬧的瑪黑區(Marais),與市政廳隔街相望,歷史可回溯至1856年,是深植於巴黎人生活記憶的地標。
解放報(Libération)報導,自2023年百貨經營集團SGM總裁梅爾蘭(Frédéric Merlin)接手以來,BHV的客流量就下滑,如今在沒有新品、許多也接連撤櫃後,BHV營業額一年內暴跌90%。
報導指出,數週來,BHV百貨門口告示寫著「翻修中」,每一層樓的剩餘商品都被堆到一側,以清出空間進行大規模翻修工程,顧客望而卻步,員工則憂心忡忡,其中一人說:「我們完全沒事做⋯我感覺自己毫無用處,只能看著這家店衰敗。」
還有員工說:「我們一直被問『你們要破產了嗎?』,我不懂為什麼不乾脆在施工期間關門,反而讓人看到店面衰敗的景象。」
報導提到,BHV百貨財務狀況不佳,每個月營業額從約1100萬歐元暴跌到100萬歐元左右。目前3部電梯中的2部,以及半數電扶梯停用;外部承包商不願參與;清潔公司罷工數週;兩年內換了3家保全公司。
去年10月,梅爾蘭讓Shein進駐BHV百貨的決定在巴黎引發強烈反對,美妝品牌Aime等陸續撤出,市民在請願網站連署抗議,中小企業暨貿易部長巴潘(SergePapin)也不支持。
Shein去年11月開幕當天,BHV百貨迎來大批人潮,消費者須領取號碼牌、經過安檢才能入店;與此同時,店外許多人舉標語牌或喊口號,抗議Shein供應鏈涉及環保和勞動權益疑慮,還陷入販售兒童樣貌的色情娃娃醜聞。
梅爾蘭曾寄望Shein帶動百貨業績,但部分消費者認為店內商品不如網站價格便宜,購物人潮沒過多久就退去。
梅爾蘭近日在社群媒體發文反駁說:「整個週末都有『假網紅』上傳瑪黑區BHV百貨空蕩的影片。還有人在哭,好像這裡是什麼龐貝(Pompei)遺址似的。就是這些人一邊在收(電商)亞馬遜(Amazon)包裹,一邊假裝要拯救商家!」
他表示,影片中的畫面是工地,清出空間是為了做出改變,「讓我們好好建設」。
巴黎人報(Le Parisien)以「巴黎BHV百貨是否已成『鬼店』?」為題報導,這次翻修對SGM集團具有戰略和財務意義,BHV正重新規劃賣場空間,並與房東協商爭取降低租金。
工會透露,目前平均日營業額在2.5萬到4萬歐元之間波動。一名工會成員說:「以前由老佛爺百貨(Galeries Lafayette)經營時,我們一個週日就能入帳100萬歐元。」