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AI重塑職場 美企分裂:裁員派與增效派不同調

AI重塑職場 美企分裂:裁員派與增效派不同調

隨著人工智慧(AI)迅速改變工作模式,企業對未來勞動力規模的看法出現明顯分歧。一派主張藉AI縮減人力,另一派選擇維持員工規模,用AI提高產能。

加密貨幣交易所Coinbase執行長阿姆斯壯(Brian Armstrong)宣布將裁減14%員工;PayPal也計畫未來兩到三年20%,作為加速導入AI計畫的一部分。

電擊槍製造商與警用密錄器製造商Axon Enterprise總裁伊斯納(Josh Isner)則向員工強調,AI是讓團隊做更多事,而不是取代團隊。他說,即使生產力提升兩到三倍,仍有更多問題需要解決。

共同執行長索德斯特倫(Gustav Söderström)表示,企業可以選擇把AI帶來的生產力立刻轉為裁員,也能選擇維持員工規模、用同樣人數做更多事。Spotify目前採取後者。

IBM人資長拉莫羅(Nickle LaMoreaux)也提醒,若企業對AI的運用過度聚焦效率,可能錯失成長機會。

另一方面,因大舉投資資料中心與AI基礎設施,計畫裁員約8,000人,占員工總數約10%。財務長Susan Li坦言,隨著AI能完成更多工作,公司未來究竟需要多少員工,仍無定論。

顧問公司Gartner的調查顯示,約80%使用AI代理、自動化或自主技術的企業,已開始裁員。

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