花蓮重災過後，政府推出住宿補助，振興觀光產業，但卻遭業者指控，申請過程太繁瑣，不僅需要電腦登錄，還要列印紙本，資料不清楚又需要補件，等了三個月還沒拿到補助款，觀光處回應，送審數量多達10萬件，又委外處理，一切按照中央指示，預計兩周內會審查完畢。
花蓮地區重災過後，觀光人潮回流有限，觀光署補助旅宿業者，吸引遊客來訪，但卻讓業者感到不便。
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旅宿業者：「我們每一筆送件都還要印紙本，那紙本的審核，原本身分證拍照就會有不清楚地方，就是會拖緩整個撥款跟審核送審的進度。」
過去幾個月以來花蓮遭受強烈地震以及颱風侵襲，觀光業極度蕭條，政府推出一系列住宿補助，後來還有加碼，卻被旅宿業者控訴，申請補助手續太繁瑣。
旅宿業者：「他要我們每一個身分證都要印紙本，有一個申請單印紙本出來，然後做成一本，你既然都有電子系統，都已經設計完成了，為什麼還需要紙本審核。」
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業者指出6月份的補助7月初就交件，3個月過去補助都還沒下來，他們不僅要電腦登錄旅客資料，還要列印紙本送審，直呼是多此一舉。
觀光處長余明勳：「我們也希望能夠更簡便，那如果是未來觀光署中央這邊，有一些數位的做法，或是更簡便的做法，我們也是會完全根據中央的指示。」
觀光處解釋一切按照中央規定加上作業外包，實際上是從8/26才開始進行審核，承諾會在兩周之內審查完畢，盡快發放補助款給業者。
而這波補助從7/1開始收件，數量高達10萬多筆，目前已經審查1萬多筆，還有不少申請資料需要補件。
但對業者來說，補助的目的就是要紓困，希望能夠將流程簡單化，才能幫助他們挺過難關。
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