有民眾抱怨，台北市的公車站名字太小，長者不太會用APP看站名，就很容易搭錯車。公運處表示，9月將試辦，站名字體將從原本的6.6×10公分變9.4×15公分，也會增加照明、改成夜光貼紙，衛福部調查，65歲以上民眾老花占比超過6成，新北公車105年就已經把字體放大，北捷也會提供借用老花眼鏡。
民眾vs.記者：「再(變大)1.5(公分)現在這樣有點糊，對沒有戴眼鏡的話。」
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看到公車站名字體，忍不住伸手比一比，希望能再大一點，大熱天戴墨鏡還要特別拿下來看，藍底白字的臺北市公車站站名，被說字太小看不清楚。
民眾：「有時候你會迷糊說，如果你這是新(沒來過的路)，因為這裡我比較熟如果不熟的地方，我在對面是看不到這個。」
民眾：「我們不太會看什麼APP地圖那些，還是看不清楚啦。」
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市議員張志豪問卷調查，有67.4％民眾認為，站名的字不夠清楚，應該加大，也有32.6％人認為，不夠清楚但不影響。衛福部調查，40-64歲超過一半都有老花，占比54.5%，65歲以上更高，來到60.5%公運處也將進行改善。
台北市公運處大眾運輸科視導何毓婷：「字體是比較小一點，那看左邊的部分，是我們未來規劃會朝向，字體放大的方式。」
左右對比看一下差異，以現在來說站名字體大小，是6.6×10公分，未來將會改成9.4×15公分，另外站名貼紙也要換成夜光材質。
台北市公運處大眾運輸科視導何毓婷：「後續我們針對站名的辨識性的部分，我們會來請廠商測試看看，夜間辨識這一塊。」
記者曹佼人：「北市公運處也說，除了站名的字體要變大之外，像是原本現在只有前端才有的站名，之後(在)後端也會增設。」
9月份將優先在，信義路上的公車道試辦，但其實比起公車亭的站名，也有民眾認為路線圖上，站名的字密密麻麻，老花眼很可能就看不清楚，還有路邊公車站牌比較高，上面的字更小，但這些目前都沒有要更改，以新北市的公車站名字體來說，過去是大小是10×10公分，在105年改變設計，家大成16×16公分，而北捷有提供借用老花眼鏡的服務，台鐵說目前沒有旅客反應字太小，若有需要可以詢問售票人員協助。
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