近年員警仍未足編編制員額,議員調閱數據發現,110勤指中心每天平均約3至4000通報案電話,但發現有所謂「報案魔人」,同一報案數,去年到今年8月初,第一名高達2萬1621次,平均一個月1138件,一天近40通,相當驚人;第二名也有近兩萬通,憂恐排擠真正緊急的報案案件。
勤指中心表示,針對去年至今的前20大報案門號,大約從兩萬多到五千多通不等,有些報案人內部已經過濾過,簽結不處理的特殊民眾,也有多次勸阻,也有的移送簡易庭,至於民眾報案的事務有75%是交通違規或交通壅塞,如果勤指中心有同一時間地點的報案,也不會派遣重複派遣。
警表示,收到通報都會先過濾,研析有立即危害就會第一時間通報各分局,但如果是累積的報案或謊報,內部有簽結機制。
根據議員耿葳調閱數據發現,台北市局的員警編制員額,2021至今年均為9945人、預算員額為8280人,不過現有員額,卻從2022年的7922人逐年下降,分別為2023年7823、2024年7754人、去年7718人,今年至今再降至7632人。
北市警最近一周外勤員警執勤人數有3332人,除外勤外,每天還要處理每天三千到四千的報案,對於「浮濫報案」對員警是相當大負擔,如果報案也還要趕到現場,議員質疑,如果話務人員接到報案,如果無法提供正確資訊,110當下就應該知道報案人的訴求,也應該向基層員警反映狀況,是否許多人覺得110是許願機?
耿葳再度調閱110報案統計,從去年至今年8月3日,重複電話報案通數的第一名的通數高達21621通、第二名為19941、第三名14032通,有六個電話門號這19個月超過上萬通,數字相當驚人。
耿葳提出訴求,建議北市警應該針對立即危險等案件分流分級;還有同一個門號的高度異常報案,有報案複查小組,應該將警察人力留給真正需要的勤務。
北市警察局長林炎田表示,對於警力要處理這麼多事,還是希望獲得大眾諒解,但也不能要求民眾不能報案,但如果報案,發現有精神異常或酒醉等報案,內部都是有控管,或案件都差不多、可以簽結不處理,如果是惡意或故意,也可以依照社維法法辦。
林炎田說,勤指中心是警察局的大腦,收到通報都會先過濾,要研析有立即危害就會第一時間通報各分局,但如果是累積的報案或謊報,內部有簽結機制,至於如果有涉及跨局處,需要分派到1999等,也會做好市府的橫向聯繫,目前都已經有相關分派,減輕同仁壓力。
會不會造成「放羊的孩子」狀況?勤指中心表示,如果有緊急的案件,如果是重複的電話號碼,還是會派遣。
