案，多名網友在Threads抱怨，昨天去分店要求退費，被以配合調查中為由推託，引起討論。愛爾麗集團稍早在官方臉書粉專發聲明，向所有消費者、會員及社會大眾致歉，針對消費者提出退費及相關權益問題，將秉持最大誠意妥善處理，並由專責窗口提供協助與說明，全面開放退費。