現在許多超商和都改用自助結帳,雖然方便,卻成了慣犯的溫床。據日媒報導,防竊顧問公司的「便衣防竊達人」石原知典指出,以前的大多是「把東西藏起來」,現在則是「光明正大地騙機器」。最常見的手法是「重疊物品刷條碼」,例如將高價肉品疊在便宜青菜的後面,結帳時只拿青菜去感應。旁人看來像在正常結帳,實際上夾帶了多項沒付錢的小包裝高價商品。
而的自助結帳機也淪為目標。該系統靠衣服上的電子標籤感應,卻有竊賊在結帳前,故意將標籤剪掉、損毀,或是塞進其他準備付款的衣服口袋,直接把衣物帶走。專家直言,系統最大的死角就是無法偵測結帳前就被動手腳的商品。
對這些精明的手法,香川大學教育系大久保智生教授指出,防範關鍵反而是最傳統的「人海戰術」。最能嚇阻小偷的不是升級系統,而是店員熱心的「打招呼與主動關心」,還是需要用人力彌補科技死角。
這番話讓深有同感,大吐苦水表示以前全自助結帳每天都有處理不完的漏刷爛攤子,上前關切還會被客人嫌管太多、銀髮長輩教很多次還是忘記。因此現在許多店家改成「半自助結帳」。由店員幫忙刷條碼、再到旁邊的機器付錢。在該網友的經驗中,這樣是既能節省人力,又有店員把關防盜的完美方式。