暑假進入旅遊旺季，旅行社都會推出郵輪行程搶商機。但有民眾和家人花了7萬5千住郵輪海景房要到日本沖繩，一早上船就發現房間沒有冷氣，到了晚上睡覺時間，問題還是沒有改善，氣的旅客直接把房間床墊，搬到郵輪大廳休息吹冷氣表達抗議。
if(detectmob() && document.body.clientWidth-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in1]); })
} else if(document.body.clientWidth>=1024 && document.body.clientWidth-1 && (‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’.indexOf(‘_d’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’.indexOf(‘_sp’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’.indexOf(‘_mid’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’.indexOf(‘read_in’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’.indexOf(‘read_adult_in’)>-1)) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in1]); })
} else if(!detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in1]); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in1]); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1024 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’.indexOf(‘_pc_’)>-1 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in1’.indexOf(‘_d’)<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in1'.indexOf('_sp')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in1'.indexOf('_mid')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in1'.indexOf('read_in')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in1'.indexOf('read_adult_in')<=-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display('news_tvbs_com_tw_pc_read_in1'); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in1]); })
}
if(detectmob() && document.body.clientWidth-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’); })
} else if(document.body.clientWidth>=1024 && document.body.clientWidth-1 && (‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’.indexOf(‘_d’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’.indexOf(‘_sp’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’.indexOf(‘_mid’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’.indexOf(‘read_in’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’.indexOf(‘read_adult_in’)>-1)) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’); })
} else if(!detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1024 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’.indexOf(‘_pc_’)>-1 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in1’.indexOf(‘_d’)<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in1'.indexOf('_sp')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in1'.indexOf('_mid')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in1'.indexOf('read_in')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in1'.indexOf('read_adult_in')<=-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display('news_tvbs_com_tw_m_read_in1'); })
}
 
旅客vs.郵輪工作人員：「你看走進這裡就熱到這樣，請問我怎麼休息，我們今天完全沒辦法睡，裡面實在太熱了啦。」
到了睡覺時間，郵輪房間還是沒冷氣，旅客熱炸一整天，向房務人員反映，看了又看問題沒改善，旅客氣到集體抗議，全擠在郵輪櫃台。
旅客vs.郵輪工作人員：「7樓的前半部都沒有冷氣喔，都沒有冷氣怎麼睡覺，從進來到現在都沒有冷氣，叫會講中文的出來啦。」
if(detectmob() && document.body.clientWidth-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in2]); })
} else if(document.body.clientWidth>=1024 && document.body.clientWidth-1 && (‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’.indexOf(‘_d’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’.indexOf(‘_sp’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’.indexOf(‘_mid’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’.indexOf(‘read_in’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’.indexOf(‘read_adult_in’)>-1)) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in2]); })
} else if(!detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in2]); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in2]); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1024 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’.indexOf(‘_pc_’)>-1 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in2’.indexOf(‘_d’)<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in2'.indexOf('_sp')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in2'.indexOf('_mid')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in2'.indexOf('read_in')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in2'.indexOf('read_adult_in')<=-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display('news_tvbs_com_tw_pc_read_in2'); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in2]); })
}
if(detectmob() && document.body.clientWidth-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_m_read_in2]); })
} else if(document.body.clientWidth>=1024 && document.body.clientWidth-1 && (‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’.indexOf(‘_d’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’.indexOf(‘_sp’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’.indexOf(‘_mid’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’.indexOf(‘read_in’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’.indexOf(‘read_adult_in’)>-1)) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_m_read_in2]); })
} else if(!detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_m_read_in2]); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_m_read_in2]); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1024 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’.indexOf(‘_pc_’)>-1 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in2’.indexOf(‘_d’)<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in2'.indexOf('_sp')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in2'.indexOf('_mid')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in2'.indexOf('read_in')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in2'.indexOf('read_adult_in')<=-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display('news_tvbs_com_tw_m_read_in2'); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_m_read_in2]); })
}
 
真的太熱，旅客直接把房間床墊搬出來，就地休息吹冷氣，郵輪大廳變一片混亂。
這名旅客她花7萬，5向台灣旅行社，買義大利郵輪5天4夜海景房到沖繩，第一天上船，房間就沒冷氣，多次反映問題都沒改善。
旅行社反映，得到答案卻是，幫你向郵輪的台灣分公司臉書客訴。
當事旅客：「找窗口我都有看到，就是沒有辦法很直接處理問題，或是實際跟船公司做反應，都沒有可以最直接的方式。」
跟船公司要不到回應，旅客只能再向旅行社求償，但旅行社卻要她自己去跟國外郵輪公司反映，讓旅客直呼被踢皮球，感受很差。
當事旅客：「(旅行社)他就說他只能幫忙回報，幫忙回報這樣子，沒辦法直接回應我會怎麼樣。」
對此消保官表示，這類消費糾紛，旅客並非求償無門。
if(detectmob() && document.body.clientWidth-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in3]); })
} else if(document.body.clientWidth>=1024 && document.body.clientWidth-1 && (‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’.indexOf(‘_d’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’.indexOf(‘_sp’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’.indexOf(‘_mid’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’.indexOf(‘read_in’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’.indexOf(‘read_adult_in’)>-1)) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in3]); })
} else if(!detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in3]); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in3]); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1024 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’.indexOf(‘_pc_’)>-1 && ‘news_tvbs_com_tw_pc_read_in3’.indexOf(‘_d’)<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in3'.indexOf('_sp')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in3'.indexOf('_mid')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in3'.indexOf('read_in')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_pc_read_in3'.indexOf('read_adult_in')<=-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display('news_tvbs_com_tw_pc_read_in3'); googletag.pubads().refresh([news_tvbs_com_tw_pc_read_in3]); })
}
if(detectmob() && document.body.clientWidth-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’); })
} else if(document.body.clientWidth>=1024 && document.body.clientWidth-1 && (‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’.indexOf(‘_d’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’.indexOf(‘_sp’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’.indexOf(‘_mid’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’.indexOf(‘read_in’)>-1 || ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’.indexOf(‘read_adult_in’)>-1)) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’); })
} else if(!detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1250 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’.indexOf(‘_pc_’)>-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display(‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’); })
} else if(detectmob() && document.body.clientWidth>=1024 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’.indexOf(‘_pc_’)>-1 && ‘news_tvbs_com_tw_m_read_in3’.indexOf(‘_d’)<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in3'.indexOf('_sp')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in3'.indexOf('_mid')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in3'.indexOf('read_in')<=-1 && 'news_tvbs_com_tw_m_read_in3'.indexOf('read_adult_in')<=-1) {
googletag.cmd.push(function() {
googletag.display('news_tvbs_com_tw_m_read_in3'); })
}
 
臺北市政府消保官潘宏政：「如果旅行社不配合處理，把她推給國外的遊輪公司的話，我建議民眾，跟中華民國旅行業的品保協會來申訴。」
旅行社回應目前還在跟郵輪公司釐清狀況，旅客原本是要趁暑假享受海上風景，卻因為遊輪沒冷氣，氣出一肚子火氣。
◤健康2.0腸道策展◢
