公司傳出遭攻擊，導致部分系統異常，不少網路購物出貨延誤，公司表示已完成系統隔離，委由資安協助處理。業者今赴台北市刑事警察大隊報案，科技犯罪偵查隊受理調查，釐清是否遭駭侵及相關攻擊方式、管道，依妨害電腦使用罪偵辦。

新竹物流在網站發聲明表示，公司本月17日遭受，立即啟動相關防禦機制，已完成系統隔離並啟動全面檢測，相關服務功能已逐步恢復，對營運無重大影響，已同步委由第三方資安團隊協助，造成客戶不便深感抱歉。