消防人員發現，氣爆時便當店與隔壁麵包店的牆壁被炸垮，使得麵包店老夫妻被牆壁壓到雙雙失去生命跡象，送醫搶救後不治，另停在店家前方的車子也被炸飛到對街。至於到底是天然氣外洩還是桶裝瓦斯，仍待鑑識人員確認。
鑑識人員表示，由於氣爆威力讓連棟透天厝的結構嚴重受損，暫時無法入內進行火場鑑識，還需要相關單位確認結構無倒塌之虞，才能進行全面調查蒐證。
今天上午3時52分，竹市消防局接獲多通民眾報案，指高翠路民宅發生猛烈瓦斯外漏爆炸。由於正值民眾熟睡之際，巨大的爆炸巨響瞬間驚醒周邊大批居民，現場陷入一片混亂，如今，另一處現場監視畫面也曝光，只見畫面火光驚人，令人怵目驚心。
消防局指出，今天清晨獲報，新竹市東區高翠路239號疑似瓦斯外漏爆炸，立刻派遣各式車輛14車，消防40人於04時05分到場，現場是一處3層樓透天住宅，一樓是便當店，由於爆炸威力強勁，連帶影響左右兩旁建物，消防員共於三棟建物救出4人，兩人意識清楚，但一戶緊鄰隔壁救出的兩人意識不清，目前送醫搶救中。
據悉，受傷民眾包括60歲蕭姓男子肢體擦挫傷，意識清楚，由救護人員送醫；33歲古姓男子臉部撕裂傷，意識清楚，同樣送醫治療。另有65歲吳姓男子及58歲張姓女子因傷勢嚴重，救出時均已無生命徵象
現場有民眾指出，若瓦斯外漏，會爆炸造成這種損壞程度，按常理瓦斯一定外漏到一個程度，累積相當的量，照理說應該要有人發現。
