一般購買蛋糕、糕點時，店家皆會附上盒子包裝，避免破壞蛋糕本身。日前一名網友前去85度C購買蛋糕，孰料一拿到手竟是蛋糕直接「裸裝」在塑膠袋中，並沒有附上盒子。而後他詢問店員，店員卻稱「沒有紙盒了」，讓他相當傻眼。對此，85度C也回應了。
日前有網友在社群上稱，自己有天前去85度C買了一條拿破崙蛋糕，孰料，店員竟用「塑膠袋子」裸裝蛋糕拿給他。他當下傻眼反問店員「這個沒有紙盒嗎」，店員反問「所以你要裝紙盒？」，隨後補充因店裡沒有紙盒，最終還是將蛋糕「倒放」放在袋子中，讓他相當氣憤反問「這樣真的是正常的SOP嗎？」
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後續原PO也補充，蛋糕本身有用塑膠薄片包裝，不過沒有紙盒。對此，85度C隨後也在留言區補充「你好，這裡是85度C公關客服，透過我們有透過IG私訊您，再請您請幫留意一下，謝謝」。
該文瞬間引起熱議，一票網友傻眼稱「改天買咖啡，會不會説：沒有杯子了。然後把咖啡倒在塑膠袋裡，袋口用紅色塑膠繩束起來？」、「咖啡也倒進手提塑膠袋好了」、「不好意思他承接了我一整天的笑點，店員真的很鬧～」、「那我會說不要了耶，沒有盒子是什麼意思????超問號」、「這我真的會爆炸欸，你在開玩笑嗎？蛋糕給我直接放塑膠袋？」
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另有不少過來員工直言「身為85的員工告訴你，幫你裝蛋糕的人腦子不好。直接投訴，拿破崙就是要待在它原本的盒子裡，別鬧了」、「身為85資深店員的我，這樣完全不行，請客訴」、「85員工路過～可以打電話到總公司客訴」、「85的前員工，蛋糕就是要裝在他的盒子啊啊啊。不然會被罵死欸X，這人腦子不太好，用袋子裝」、「85員工路過而已，請直接去總公司投訴。如果店家不處理店家會被罰款的，而且我們都是會用紙盒包裝好給客人的、不會說我們沒紙盒；沒有紙盒是店家的不是，是他們店家沒叫貨」。
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