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南韓星巴克「坦克日」爭議 6月起開放儲值卡退款

南韓星巴克「坦克日」爭議 6月起開放儲值卡退款

「日」爭議,除了母公司新世界集團會長鄭溶鎭今天現身道歉,星巴克也宣布從6月1日至14日,不論儲值卡金額使用比例,只要顧客提出申請就可退餘額。

南韓星巴克在18日、光州事件46週年當天使用「坦克日」(Tank Day)一詞,促銷一系列坦克保溫杯(Tank tumblers)活動,引起各界撻伐。

根據韓聯社報導,原本的星巴克卡使用條款,消費者須使用超過最終儲值金額的60%,才能退還剩餘40%以下的餘額。不過在「坦克日」行銷爭議之後,要求退還儲值型預付卡餘額的消費者訴求增加,因此公司決定適用例外規定。

報導指出,凡持有星巴克卡的顧客,皆可於6月1日至14日期間透過星巴克手機App申請退款。申請後7個工作天內,退款將匯入指定帳戶,每個帳號最多可退款至目前帳戶餘額上限200萬韓元(約新台幣4.4萬元)。

星巴克相關人士表示,「我們抱持沉重責任感與反省心情,希望盡量減少近期要求退款顧客的不便,因此決定放寬退款標準。」

南韓星巴克在18日、光州事件46週年當天使用「坦克日」(Tank Day)一詞,促銷一系列坦克保溫杯(Tank tumblers)活動,引起各界撻伐。 中央社
南韓星巴克在18日、光州事件46週年當天使用「坦克日」(Tank Day)一詞,促銷一系列坦克保溫杯(Tank tumblers)活動,引起各界撻伐。 中央社

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