捷運15日發生車廂亮刀事件，所幸嫌犯及時遭壓制逮捕無人受傷。議員質疑捷警獲報過了11分鐘才通報轄區分局。新北捷警隊表示，未來若遇重大緊急事件將由行控中心將優先通報市警局勤務指揮中心，統一調度警力以爭取黃金處置時間。

新北市議員卓冠廷日前在議會質詢時表示，三鶯線亮刀事件發生後，民眾等了14分鐘警方才抵達現場，他肯定基層警力辛苦，但捷警三鶯分隊接獲通報後隔了11分鐘才通知轄區分局，質疑現行橫向聯繫機制耗費黃金時間。

新北捷警隊表示，轄區分局警力平時會同步至捷運站體入口並視治安狀況深入站內巡簽，強化區域聯合應變與整體防護網絡，捷運站體內若發生重大緊急危安事件，轄區分局或捷運警察隊均各有分工，且須在第一時間盡速到位執勤。未來遇有重大緊急事件，行控中心將優先通報新北市警局勤務指揮中心，以利統籌判斷案情並調度警力及時前往處置，爭取黃金處置時間，最大程度減低傷害。整體處置作業均落實「通報快、反應快、處置快」三大原則，以防未來再次發生通報延誤的情形。

新北捷警隊統計，自今年1月1日至8月22日止，累計接獲154件報案，平均每月約19.25件，其中以一般為民服務案件最多占72%；其次為違反大眾捷運法14%、一般刑案9%，另有輕軌交通事故5%。捷警表示，捷運營運時段均編排線上隨車巡邏警力，執勤過程中會在捷運各站下車巡簽守望，以達犯罪預防效果。

針對外界擔憂捷警人力是否足夠，捷警隊表示，目前編制員額240人、預算員額94人，現有警力88人，分別配置淡海、安環及三鶯3個分隊，其中淡海分隊14人、安環分隊23人、三鶯分隊17人。警力配置主要考量管轄站體、各站運量等狀況，與台北市捷警警力配置比例相當。隨新北捷運路網持續興建擴大，未來捷警人力也將隨路網擴大而增加，以確保維護捷運安全所需警力。